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【2023中央机关遴选·工信遴选考点】面对“数字鸿沟”,APP如何更“适老”?
公选王 公选王
-2022-
12/09
16:50
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2023年中央机关公开遴选笔试延期举行,公选王为大家整理了2023工信遴选考试考点。为应对“数字鸿沟”,近年来,我国加快推动APP适老化改造,多方参与之下,APP适老化改造工作开始让老年消费者受益。但最新报告显示,老年人专用APP尚未有效触达,字体小、广告多、弹窗不易关闭等仍困扰老年人。APP如何更“适老”?和公选王一起来学习一下吧!
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 为应对“数字鸿沟”,近年来,我国加快推动APP适老化改造,多方参与之下,APP适老化改造工作开始让老年消费者受益。但最新报告显示,老年人专用APP尚未有效触达,字体小、广告多、弹窗不易关闭等仍困扰老年人。

因此,要从以下五点加快重点行业APP适老化改造进程:

一是医疗健康方面,通过简化操作流程、加强操作引导等手段,方便老年消费者网上挂号、问诊、健康管理。

二是养老资讯方面,通过简化界面、剔出无关信息等方式,增强信息推送的精准性。

三是生活缴费方面,通过“一键操作”、语音辅助等方式,帮助老年消费者足不出户就能办理日常缴费业务。

四是社区服务方面,在联通社区养老服务资源的前提下,通过“一键呼叫”、紧急呼叫等方式,为老年消费者提供及时的社区养老服务。

五是风险监管方面,强化APP个人隐私及财务信息风险监管,加强APP安装和使用全过程的安全监管,APP适老界面或适老版本禁止广告弹窗及诱导点击、诱导支付情况出现,APP通用界面和通用版本的广告弹窗应易于关闭,支付环节和个人信息获取环节应加强告知与风险提示,并提供撤回操作的自助或人工服务,防止老年人落入消费陷阱。

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